2025年6月19日,Goodnite International Sdn. Bhd. 与UKM心理学研究生合作,在总部举办了以 “积极倾听” 为主题的职场培训课程。
此次培训由 Noorsuffiah、Naseem Fathima 和 Fatin Nur Syazwani 三位培训师主讲,旨在通过实践技巧,提升员工在沟通中真正理解他人信息与情绪的能力。
课程核心要素:
- 复述内容:用自己的话确认理解
- 提出问题:表达关心,澄清信息
- 积极肢体语言:通过姿态展现专注
- 同理心:设身处地理解对方感受
课程强调“倾听为了理解,而非回应”,鼓励参与者避免过早给予建议或评判,从而营造更安全开放的沟通氛围。
通过互动演练、分享交流和 Mentimeter 测验,大家在轻松氛围中掌握了实用技能。
Goodnite 始终关注员工的软技能成长,感谢 UKM 的支持与合作,期待更多学习与交流的机会!
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